SHOPPING GUIDE

ご注文について

お電話・メール・DMでのご注文について

当店ではお電話・メール・DMでのご注文は一切承っておりません。また、取り置き・ご予約等も承っておりません。本Webサイトのシステム上にてご注文をお願いいたします。

ご注文確認メールが届かない場合

  • ご登録のメールアドレスとお間違いがないかご確認下さい。
  • お使いの携帯、パソコンのメール受信設定をご確認ください。迷惑メール等に振り分けられている場合がございます。

【重要】ご注文確認メールが届かないお客様へ

携帯メールアドレス（docomo/au/softbankのキャリアメール）をお使いのお客様、hotmail、Yahoo Mail、Gmailなどのフリーメールをお使いのお客様より当ショップからのメールが正常にお届け出来ていないとのご連絡をいただく事がございます。

TIPIKE STOREではご注文後、ｔｉｐｉｋｅｗｅａｒ@ｇｍａｉｌ.ｃｏｍよりご注文内容のご確認メールを自動送信しております。 万が一メールが届かない場合は、以下メールアドレスへお問い合わせお願い申し上げます。担当者よりご連絡させて頂きます。
メールアドレス: ｔｉｐｉｋｅｗｅａｒ@ｇｍａｉｌ.ｃｏｍ

また、メールが届かない場合、恐れ入りますが以下のメール設定をご確認くださいますようお願い致します。

携帯メールアドレス（docomo/au/softbankのキャリアメール）をお使いのお客様

●メール防止フィルターによってはじかれている
メール防止フィルターをご利用の場合は、フィルターを解除し受信できるよう設定をお願い致します。

フリーメールアドレスをお使いのお客様

●迷惑メールフォルダに入っている
迷惑メール防止機能により当ショップから配信されたメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、 一度ご確認頂きますようお願い致します。 また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け（フィルター）設定にて、迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。
Gmailをお使いの場合は「すべてのメール」を確認してもらえると確認できる場合がございます。

●メールアドレスの間違い
大変申し訳ございませんが、お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性もございます。お心当たりのある場合は、以下までご連絡をおねがいします。
メールアドレス: ｔｉｐｉｋｅｗｅａｒ@ｇｍａｉｌ.ｃｏｍ

●サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合
サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、定期的にメール受信して削除しないと、受信ボックスがいっぱいになってしまいます。受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受 け付けないことがあります。最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、サーバーのメールを削除して下さい。

お支払い方法について

クレジットカードでのお支払いになります。VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS、Google pay、ApplePayがご利用いただけます。

  • 商品発送時にクレジットカード与信が通らなった場合ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
  • お客様のご契約内容や一部カードによっては、分割払いなどのご利用ができない場合があります。
  • お引き落としは、各クレジットカードの会員規約に準じます。詳しくはカード発行会社に直接お問い合わせください。
  • 海外発行のクレジットカードは、注文をキャンセルさせていただく場合があります。
  • 会員登録（御本人）名義のクレジットカードのみ、ご利用いただけます。

ご注文後の支払い方法の変更について

ご注文後の支払い方法の変更は承っておりません。

お届けについて

送料について

お届け先1件につき、送料は一律1000円（税込）です。（沖縄県及び一部離島は別料金となりますのでご了承ください）(沖縄やその他離島に関しましては送料は一律1,600円（税込）となります。)

発送業者について

ゆうぱっく又はヤマト運輸の宅急便にて発送しております。

  • 配送業者の指定はできません。
  • 営業所留めの発送は行なっておりません。

発送日について

営業時間外及び土日・祝日にご注文いただいた場合、発送は翌営業日以降となります。土日・祝日は発送に関するお問い合わせはご対応が出来かねますので、予めご了承ください。

発送までのお時間について

配送地域によって異なりますが、ご注文後から約7日程度でのお届けとなります。

  • 交通状況や天候により若干のお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。
  • ゴールデンウィーク、年末年始、その他弊社イベント時等は通常より、到着までお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 発送後、お届け先の変更は出来かねます。予めご了承下さい。
  • 配送地域、交通、天候などの理由により遅延する場合がございます。予めご了承下さい。
  • ご注文ごとの発送となります。複数回に分けてご注文をされた場合、まとめての発送は出来かねます。ご了承ください。

返品・交換について

  • 返品・交換は、商品到着日から7日以内に、以下のメールアドレスにご連絡お願いいたします。
    E-Mail: ｔｉｐｉｋｅｗｅａｒ@ｇｍａｉｌ.ｃｏｍ
  • 返品・不良品・キャンセルについて：商品に欠陥がある、違う商品が届いた、という場合を除き、お客様のご都合による返品・交換には対応できませんのでご了承くださいませ。（サイズやカラーの変更、他商品との交換等も応じかねますのでお買い上げ前に充分にご確認くださいませ。）

ラッピング・ギフト対応について

当店ではラッピング対応は承っておりません。

採寸について

採寸方法・採寸基準

なるべく正確にサイズを計測しておりますが 個々の商品により、多少誤差が発生いたします。 表記サイズより１から２センチ前後することが御座いますのでご了承下さい